Um episódio inusitado envolvendo a burocracia bancária e a segurança de dados atingiu o líder da Igreja Católica. O Papa Leão XIV, que é cidadão americano, entrou em contato telefônico com uma agência bancária nos Estados Unidos, onde mantém uma conta pessoal, com o objetivo de realizar atualizações em seu cadastro.
O pedido incluía a alteração de informações básicas, como endereço de correspondência e número de telefone de contato.
Durante o procedimento padrão de atendimento, a funcionária da instituição financeira seguiu os protocolos de segurança e realizou uma série de perguntas para confirmar a identidade do correntista.
Ela pediu que o cliente comparecesse pessoalmente ao banco. O pontífice então se identificou e diz que não seria possível e afirmou: "Adianta seu eu disser que eu sou o Papa?". Desconfiada ou surpresa, a atendente desligou o telefone